Konya · İlçe rehberi
Meram'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Meram için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Meram dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Meram'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Meram'da Mevlana ziyaretçilerine hizmet veren küçük bir hediyelik ve şekerleme dükkânını düşünelim. Müşteriler yerli ve yabancı ziyaretçiler; satışlar dükkânda yapılıyor. Dükkân sahibi, ziyaretçilerin eve dönünce de sipariş verebilmesini istiyor. Siteye ürün çeşitleri, içerik, gramaj, saklama bilgisi ve hediye kutuları eklenir; dinî ve kültürel ürünlerin tanımı saygılı ve doğru yazılır. Kargo ve yurt dışı gönderim koşulları ayrıca öğrenilir; ziyaretçi kartlarında karekod kullanılır.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Meram, Konya'nın batısında, Meram Bağları, Meram Çayı ve Dutlu gibi yeşil alanlarıyla Konya'nın tarihî yazlık ve piknik bölgesi; ayrıca Mevlana Müzesi çevresindeki kültür hareketliliğinden de etkileniyor. Gelişmiş konut alanları, hizmet işletmeleri, yeme-içme ve eğitim kurumları ilçenin kimliğini oluşturuyor. Meram'daki bir işletme için e-ticaret, bağ ve bahçe ürünlerini, hediyelik eşyayı ve yöresel lezzetleri şehir içi ve dışı müşteriye ulaştırmanın yoludur. Kültür turizmi, ürünlerin hikâyesini güçlendirir.
Meram'da öne çıkan alanlar
- alanYeme-içme ve tatlıcılık
- alanHediyelik ve inanç turizmi ürünleri
- alanBağ ve bahçe ürünleri
- alanEğitim ve kurs
- alanPerakende
Ürün yola çıkarken
Meram'da kargo şubeleri ve kurye ağı yoğundur; yurt dışı gönderimlerde gümrük ve kısıt koşullarını ayrıca öğrenin. Şekerleme gibi ürünlerde sıcak havada ambalajı ve zamanlamayı planlayın.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Yeme-içme ve tatlıcılık alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Meram'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Yeme-içme ve tatlıcılık ve hediyelik ve inanç turizmi ürünleri alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Ürün kutusuna ve karta karekod ve bülten kaydı ekleyin.
-
Gümrük, vergi ve gıda ihracat kuralları ülkeye göre değişir; kapsamı net belirleyip yetkililerden öğrenin.
-
Ürün tanımı saygılı ve doğru yazılmalı; doğrulanamayan iddialardan kaçınılmalıdır.
-
Ürüne ve ambalaja bağlıdır; hızlı teslimat ve serin saklama koşullarını belirtin.
Meram için hizmet kapsamı
Meram ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede yeme-içme ve tatlıcılık ve hediyelik ve inanç turizmi ürünleri gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Meram için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
Konya ilinde aynı hizmeti Karatay, Selçuklu, Çumra gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.