Ankara · İlçe rehberi
Nallıhan'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Nallıhan için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Nallıhan dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Nallıhan'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Nallıhan'da bal ve doğal ürünler üreten bir arıcı aileyi düşünelim. Ürünler yöredeki pazarlarda ve doğa meraklılarına satılıyor. Aile, ürünlerini şehirli müşteriye ulaştırmak ve bölgeye gelen ziyaretçilere sipariş kolaylığı sunmak istiyor. Siteye ürün çeşitleri, çiçek ve bölge bilgisi, gramaj ve saklama notu eklenir; kovan ve doğa fotoğrafları güven verir. Bal dayanıklı olduğundan yıl boyu kargolanır; cam kavanozlarda çift katlı koruma kullanılır. Sağlık iddialarından kaçınılır.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Nallıhan, Ankara'nın batısında, Bolu ve Eskişehir sınırlarına yakın, Kuş Cenneti Sarıyar ve Kuş Cenneti olarak bilinen sulak alanları, ormanları ve doğal güzellikleriyle tanınan geniş bir ilçe. Tarım, hayvancılık, ormancılık ve doğa turizmi yerel ekonominin parçaları; kuş gözlemi ve doğa fotoğrafçılığı meraklılarını çekiyor. Nallıhan'daki bir işletme için e-ticaret, doğa temalı hizmetleri ve yöresel ürünleri şehirli müşteriye tanıtmanın yoludur.
Nallıhan'da öne çıkan alanlar
- alanDoğa turizmi ve kuş gözlemi
- alanTarım ve hayvancılık
- alanOrmancılık
- alanYöresel gıda
- alanArıcılık
Ürün yola çıkarken
Nallıhan'ın şube durumu sınırlıdır; gönderiler çoğunlukla Beypazarı veya Ankara merkez üzerinden yapılır. Cam kavanozlarda sağlam koli ve dolgu kullanın.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Doğa turizmi ve kuş gözlemi alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Nallıhan'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Doğa turizmi ve kuş gözlemi ve tarım ve hayvancılık alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Çeşit, net miktar, üretici ve üretim tarihi mevzuata göre yazılmalıdır.
-
Süre, fiyat, dahil olan hizmetler, güvenlik koşulları ve iptal politikası net yazılmalıdır.
-
Kristalleşmenin doğal olduğunu ürün sayfasında açıklamak şikâyetleri azaltır.
-
Ürün etiketine karekod ve site adresi koymak tekrar siparişi artırır.
Nallıhan için hizmet kapsamı
Nallıhan ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede doğa turizmi ve kuş gözlemi ve tarım ve hayvancılık gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Nallıhan için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
Ankara ilinde aynı hizmeti Beypazarı, Güdül, Ayaş gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.