İstanbul · İlçe rehberi
Kurulumdan ilk siparişlere kadar üç aşamalı bir plan.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Fatih dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Fatih'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
1–30. gün
çarşı ticareti ve toptan alanındaki en çok satmasını beklediğiniz ürünleri seçin, fotoğraf ve açıklamalarını hazırlayın. Aynı dönemde vergi ve fatura düzenini mali müşavirinizle netleştirin, yasal metinleri avukatınıza kontrol ettirin, ödeme kuruluşu başvurusunu yapın.
31–60. gün
Altyapıyı kurun, ürünleri yükleyin, ödeme-kargo-fatura bağlantılarını test siparişleriyle doğrulayın. Ölçüm araçlarını çerez onayına uygun şekilde kurun. Fatih'daki müşterilerinize ve çevrenize küçük bir yumuşak başlangıç yapın.
61–90. gün
İlk siparişlerden gelen geri bildirimle ürün sayfalarını düzeltin, küçük bütçeli reklam testleri yapın, hediyelik ve baharat gibi ikinci ürün gruplarını ekleyin. Kâr hesabı net olan ürünlerde pazaryeri kanalını açmayı değerlendirin.
Fatih, İstanbul'un tarihî yarımadasında, Sultanahmet, Kapalıçarşı, Mısır Çarşısı, Beyazıt ve Aksaray gibi bölgeleriyle turizmin, toptan ticaretin ve tarihî çarşı kültürünün merkezi. Hediyelik eşya, baharat, halı, mücevher, kitap, tekstil ve toptancılar çok yoğun; yerli ve yabancı ziyaretçi sayısı yüksek. Fatih'teki bir işletme için e-ticaret, çarşı geleneğini dijitale taşımanın, turistin dönüş sonrası siparişini almanın ve toptan müşteriye katalog sunmanın yoludur. Güven ve ürün orijinalliği burada öne çıkar.
Fatih'te Mısır Çarşısı çevresinde baharat, kuru meyve ve çay satan küçük bir dükkânı düşünelim. Müşteriler turistler ve yerel alıcılar; satışlar dükkânda yapılıyor. Dükkân sahibi, ziyaretçilerin eve dönünce de sipariş verebilmesini istiyor. Siteye ürün çeşitleri, menşe, gramaj, kullanım önerisi ve saklama bilgisi eklenir; hediye paketleri ve karma kutular sunulur. Dayanıklı ürünler olduğundan kargolanır; yurt dışı gönderimde gümrük ve mevzuat koşulları ayrıca öğrenilir. Orijinallik iddiaları yalnızca doğrulanabiliyorsa yazılır.
Fatih'te kargo şubeleri ve kurye ağı çok yoğundur; yurt dışı gönderimlerde gümrük ve ürün kısıtlarını ayrıca öğrenin. Kokulu ürünlerde sızdırmaz ambalaj kullanın.
Bu yol haritasını sizinle çevrim içi toplantılarla uyguluyoruz: her hafta kısa bir ilerleme görüşmesi, her aşama sonunda yazılı özet. Fatih'a gelmemiz gerekmez; ürün fotoğrafları, sevkiyat düzeni ve panel eğitimi ekran paylaşımıyla yürür. Süreler kapsama göre değişir ve teklifte yazılı olarak verilir.
Üç aşamalı planda en sık gecikme birinci aşamada yaşanır; çünkü başvurular ve belgeler başkalarının hızına bağlıdır. Ödeme kuruluşunun onayı, bankanın dönüşü veya avukatın metin kontrolü beklenirken kurulumu durdurmayın; ürün verisi ve tasarım bu süre içinde ilerleyebilir.
İkinci aşamada sık görülen sorun, test siparişlerinin atlanmasıdır. Ödeme, kargo etiketi ve fatura bildirimi gerçek bir siparişle uçtan uca denenmeden yayına çıkmak, ilk müşterinin hatayı bulması anlamına gelir. Fatih'daki bir işletme için ilk müşterinin güveni, en pahalı kaynaktır.
Üçüncü aşamada ise genellikle "çok şey aynı anda" tuzağına düşülür. İlk ay yalnızca bir ürün grubuyla ve tek bir reklam kanalıyla ilerlemek, neyin işe yaradığını net görmenizi sağlar.
Ürün adı, içerik, net miktar, üretici ve son tüketim tarihi mevzuata göre yazılmalıdır.
Gümrük, vergi ve gıda ihracat kuralları ülkeye göre değişir; kapsamı net belirleyip yetkililerden öğrenin.
Yalnızca doğrulanabilir menşe ve üretici bilgisi yazın; kanıtlanamayan üstünlük iddialarından kaçının.
Paket kartına karekod ve bülten kaydı ekleyin.
Fatih ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede çarşı ticareti ve toptan ve hediyelik ve baharat gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Fatih için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
İstanbul ilinde aynı hizmeti Beyoğlu, Eyüpsultan, Zeytinburnu gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.